一杰公告:

一杰2018年下学期精品课程已隆重推出

资源共享

联系一杰

电话:0755-83143498 / 83112155

一杰早期教育小程序:

一杰早期教育微信号:yijiezaoqijiaoyu

 

一杰美文

靠谱,比能力还重要

来源:网络 发布时间:2018-05-25

        一天上班后,我让小王给上级部门送一个材料。

        一个小时过去了,没有回复。两个小时过去了,还没有回复。

        直到中午我在楼道里看见了他,问他材料送到了吗,他说送到了,我问他怎么送的,他说我要他找的那个人不在,他就委托办公室的人转交了。

        我一听,脑海里马上浮出了三个字:靠不住。

        此后,我不会轻易委托他去办重要的事了。

        这么小的事,不回复就是“靠不住”了吗?

        我想到了自己年轻的时候,别人交代我诸如此类的小事,我一般是不回复的。

        在我的意识里,认为做了就行了,还要回复吗?而且也没有人因为我没回复而质问我。

        好多年以后,还是后来我委托别人办事的时候,才有这种强烈的感觉。

        原来那时很难得到他人的重托,跟我不主动回复有很大关系呢。

        所谓事毕回复,说的是该回复就要及时回复。

        我们经常有一些应急的任务,比如一个干部临时受命赶赴目的地,到了吗?有什么情况?

        如泥牛入海,一去不回,一直到要返京了才想起回复。

        他自以为没有必要及时回复,却不知我们很期望得到他的消息。

        如果我追问,实际上就是批评他了,这个分寸不好把握。

        实际上,工作中,往往不能等任务全部完成了再回复,阶段性的进展也要及时报告。

        一方面要让领导和同事放心,另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。

        有人说,回复不回复,要看领导的好恶,有的领导就不喜欢回复。

        我问怎么回事,原来领导让他去找另一个部门的领导,他回复说要找的人不在,被领导训斥“不要回复,找见再说”。找人没找到,这算回复吗?

        还有人可能会说,有些事毕不回复的人,可能他的能力很强,只是不拘小节、不屑小事罢了。

        可是,小事都靠不住,大事还敢托付吗?如果在有能力和靠得住的两种人当中只选一种,你会选择哪一种人呢?

        大事看能力,小事看品性。

        在我们周围,总能看到有的人办事特别靠谱,凡事会有交代,件件都有着落,事事均有回音。

        让你放心的人,但凡遇到重要的事,你一定就会想起他来。因为不用担心,你委托的事他一定会放在心上,尽心尽力,随时回复,绝不让你焦急等待。

        对这样的同事和朋友,你也会以礼相待,并以同样的重视对待对方托付的事。

        这就是共事双方的默契。口碑好的人,大都有这种优秀品质。

        事毕不回复,就像任务完成了99%,只有这1%没落实,虽然就差这么一丁点,事情却还是没有做到位。 

        有人问,不同的领导可能要求不一样,怎么把握这个尺度呢?

        我想这和领导没有关系,而是职责范围内应该做的。

        该回复就回复,根据事情的轻重缓急做出回复。等到上级催问了,说明你的回复已经不及时了,再次催问就已经表示对你不放心了。

        现在的通信手段如此发达,以至于常常到了回复不过来的程度。

        在工作上,只要是和你岗位职责有关的事,都要及时回复。

        设想一下,你给你的同事发了一个信息,如果对方没有回复,你是什么感觉?

        同样道理,他给你发的你不回,是你不想,还是不屑?这不是无所谓的问题。

        无论是谁,除非你确有原因,都应给予回复,这是一个尊重自己和尊重别人的问题。

        事毕回复,说来简单,做好不易。送信送材料只是表面上的事,根子上还是职业品格的问题,这和承诺与诚信有关。

        大家都知道《把信送给加西亚》的故事吧。

        在19 世纪美西战争中,美国总统有一封书信急需送到古巴盟军将领加西亚手中。可是加西亚正在丛林作战,没人知道他在什么地方。

        一位叫罗文的美国陆军中尉挺身而出,不讲任何条件,历尽艰险,徒步三周后,身临危机四伏的国家,把信交给了加西亚。

        罗文送的是一封信吗?

        不全是,他送的还是一个战士的忠诚和信誉,体现了罗文自我牺牲、临危受命的品格,闪耀出人性的光辉。这正是这个故事在全世界广为流传的魅力所在。

返回上页
关于一杰 | 网站地图 | 人才招聘 | 联系一杰 | 返回首页

版权所有 © 2014 深圳市一杰文化传播有限公司 All Right Reserved 粤ICP备15032200号
地址:深圳市福田区上梅林广厦路3号金广夏文科园六楼D  电话:0755-83108200 传真:0755-83108200